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本书是国内首套面向口腔从业人员,系统讲解口腔医患交流沟通工具图书,经过作者16年的从业经验积淀,从口腔服务从业人员意识,礼貌用语,规范服务流程,医患沟通期间如何科学合理的阐述起到融合医患关系的作用。
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